Medewerker orderdesk

Voor onze Support afdeling zijn we op zoek naar ICT Support Medewerker woonachtig in Zwolle

Ben jij opzoek naar internationale uitdaging?
  • Tevreden stellen van klanten, door het snel en vriendelijk beantwoorden van de telefoon
  • Direct administratief verwerken van de tickets en het concreet beantwoorden van vragen
  • Herkennen van de behoeften van klanten en daarop actief reageren
  • Zelfstandig, snel en effectief oplossen van problemen
  • Verwerken van faxen en e-mail, invoeren van opdrachten en andere administratieve taken
  • Onderhouden van contacten met de verkoop binnendienst
  • Telefonisch opvolgen van acties
  • Contact houden met de Fabrikanten
  • Bij houden van de ticket systeem.
  • Afhandelen van interne en externe RMA aanvragen. Je voorziet klanten van een RMA (ticket)nummer waarmee men het defecte product kan insturen. Vervolgens bekijk je als 1e lijns support of het product te repareren is en waar nodig schakel je met de senior hardware architect.
WAT we vragen
  • MBO / Mavo denk en werkniveau
  • Affiniteit met Windows is een pré
  • fulltime Beschikbaarheid
  • Hands-on mentaliteit
  • Teamspeler
  • Je houdt van afwisseling
  • Je kan snel schakelen tussen taken
  • Je woont maximaal een half uur reizen bij Zwolle vandaan
We we zijn
BYPOS is een Nederlands Ecommerce bedrijf gespecialiseerd in POS en Auto ID oplossingen en een leidende Europese speler in deze snelgroeiende markt. Onze oplossingen ondersteunen frontline professionals om hun werk te kunnen doen. Ons snelgroeiende klantenbestand bestaat uit meer dan 350000 aansprekende klanten in 40 landen waaronder de Nederlandse, Duitse en Belgische Overheid, Auto fabrikanten.
.
WAT WE BIEDEN
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring
  • Een plek in een supergezellig en gedreven team
  • Afwisselende en uitdagende werkzaamheden binnen het bedrijf
  • Doorgroeimogelijkheden bij een snelgroeiend bedrijf
  • Een vast dienstverband.
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.



Reageren:
Hebben wij met deze vacature je interesse gewekt? reageer dan direct door middel van de 'SOLLICITEREN' via de email.